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Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection, Bilbao
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Informations clés
À propos de l'hôtel
Ercilla 37-39, Bilbao, 48011,
Génial
8.6
8.8
4.0
Hôtel 4 étoiles au centre de Bilbao avec vue sur la ville
Emplacement
L'Hôtel Ercilla De Bilbao, Autograph Collection est situé au cœur de Bilbao, à proximité de l'emblématique
Chambres
L'hôtel propose
Restauration
L'Hôtel Ercilla De Bilbao dispose d'un restaurant sur place, le
Bien-être
Le
Conférences et événements
L'Hôtel Ercilla De Bilbao offre des
Points forts
Emplacement: Proximité du Musée Guggenheim
Chambres: 325 chambres avec vue
Restauration: Restaurante Ercilla, cuisine basque
Bien-être: Centre de remise en forme et sauna
Sélectionnez votre type de chambre
Hotel Ercilla De Bilbao, Autograph Collection propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales
- Chambre d'Hôtes2 personnes18 m²Lit doubleClimatisationMachine à cafédétails de chambre
- Chambre Double2 personnes23 m²2 lits simplesClimatisationMachine à cafédétails de chambre
- Chambre Lit King-Size2 personnes25 m²Lit King-sizeVue sur la villeClimatisationMachine à cafédétails de chambre
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Calendrier des prix et de la disponibilité
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Choisissez les dates pour voir les prix
Arrivée/ Départ
Équipements
Ce boutique hôtel propose de nombreux équipements conçus pour assurer votre confort et vous faire vivre des moments inoubliables.
Général
- Locaux non-fumeurs
- Wi-Fi
- Parking
- Coffre-fort
- Réception ouverte 24h sur 24
- Animaux domestiques admis
- Chambres/ Équipements pour handicapés
- Sécurité
- Consigne à bagages
- Une chambre anti-allergie
- Ascenseur
- Change de devises
- Café-restaurant
- Détecteurs de fumée
- Station de charge pour véhicule électrique
- Extincteurs d'incendie
- Accès par clé
Sports et Fitness
- Centre de fitness
Services
- Service de voiturier
- Équipements pour les animaux de compagnie
- Service en chambre
- Femme de ménage
- Blanchisserie
- Nettoyage à sec
- Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
- Verre de bienvenue
Restauration
- Petit déjeuner en chambre
- Restaurant
- Snack-bar
- Bar/ Coin salon
Business
- Centre d'affaires
- Équipements pour réunion/ banquet
- Fax/photocopieur
Enfants
- Lits d'enfants
Spa et loisirs
- Salle de loisirs/ TV
Équipements des chambres
- Climatisation
- Chauffage
- Mini-bar
- Salon
- Terrasse
- Service de repassage
Salle de bains
- Articles de toilette gratuits
High-tech
- TV LCD
- Réveil AM/FM
Montrer plus
Emplacement de Hotel Ercilla De Bilbao, Autograph Collection
Ercilla 37-39, Bilbao, 48011,
Aux environs
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Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 14:00-23:59
Départ
jusqu'à 12:00
Parking
Parking privé est possible sur place (une réservation peut être nécessaire) ; le tarif est true.
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.
Petit-déjeuner
Vous pouvez commencer votre journée avec un petit déjeuner complet, qui coûte EUR 26 par personne par jour.
Enfants et extra lits
Il n'y a aucun lit supplémentaire fourni dans la chambre. Il n'y a aucun lit de bébé fourni dans la chambre.
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis sur demande.
Langues
espagnol
Année de rénovation :
2007
Nombre d'étages :
13
Nombre de chambres :
283
Avis et appréciations
Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Hotel Ercilla De Bilbao, Autograph Collection.
Commentairesbasée sur 1351 commentaires
Christian de France
Guest room King Bed City view
3 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
6/10
climatisation non fonctionnelle ascenseurs minuscules
La climatisation ne fonctionnait pas dans notre chambre. La maintenance n'a pas pu la réparer. On nous a seulement proposé un ventilateur sur pied. Ce n'est pas ce que l'on attend d'un hôtel de ce standing. il n'y avait pas de miroir en pied. Les ascenseurs sont minuscules et prennent une éternité. Il faut s'attendre à attendre au moins 10 minutes à chaque fois.
0 Utile
Dávid de France
Guest Room Double Bed
3 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 26, 2026
9.5/10
Séjour vraiment top avec un service client hors pair !
service client tip top petit-déjeuner très bon personnel dévoué
L'accueil fut super. J'ai apprécié le professionnalisme de Luis à la réception et l'empathie de Rodrigo. Julia, la concierge, a fait preuve d'une persévérance remarquable pour retrouver mon portefeuille perdu. Anna a été formidable en m'annonçant la bonne nouvelle. Le personnel a prouvé son dévouement et son esprit d'équipe. La chambre était confortable et le petit-déjeuner offrait un buffet très bon, impeccablement tenu.
Service
10/10
Le personnel a fait preuve d'un dévouement de bon niveau. Luis, Rodrigo, Julia et Anna ont tous contribué à résoudre un problème de portefeuille perdu avec professionnalisme et empathie.
Installations
9/10
La chambre était très confortable. Le petit-déjeuner proposait un buffet très bon et varié, tenu de manière au top par une équipe attentionnée.
0 Utile
|
Marie de France
Célibataire
Guest Room Double Bed
3 nuits en mai 2026
|
A rédigé : Mai 15, 2026
9/10
accueil parfait buffet petit-déjeuner super
L'accueil était parfait, le personnel à l'écoute. Ma chambre était déjà prête à mon arrivée, un vrai plus. J'ai également apprécié le buffet petit-déjeuner, très varié et vraiment super.
Le seul petit bémol concerne le rooftop. J'aurais apprécié de pouvoir grignoter quelque chose en sirotant un verre.
0 Utile
Lucien de France
Guest Room King Bed a Sofa Bed
|
A rédigé : Décembre 13, 2025
6/10
wifi défaillant dans la chambre technologie des chambres vieillissante
Le Wifi dans la chambre n'a jamais fonctionné. C'est un problème connu de cet établissement. La technologie des chambres est vieillissante, notamment le signal Wifi dans la chambre et la télévision qui n'intègre pas de fonctionnalités pour des applications comme YouTube ou Netflix. Il y avait une légère odeur désagréable provenant de la salle de bain, peut-être due au système de drainage ancien de l'immeuble. Le buffet du petit déjeuner était annoncé à 25€ par personne et considéré comme trop cher par certains clients.
0 Utile
Jean-Philippe de France
Guest Room Double Bed
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Novembre 16, 2025
8.5/10
Un séjour agréable dans un emplacement central
bar sur le toit personnel attentionné grand lit petit déjeuner copieux
La terrasse sur le toit offrait une très belle vue sur la ville, et les cocktails y étaient délicieux. Le personnel s'est montré très attentionné. J'ai apprécié le confort de ma chambre, notamment le grand lit. Le petit-déjeuner offrait un large choix et était très copieux.
Emplacement
9/10
L'hôtel est très bien situé, à proximité des commerces, des restaurants et des bars. Il est également à quelques minutes de marche de sites d'intérêt majeurs.
Installations
8/10
La salle de sport est bien équipée avec des appareils modernes. Le bar sur le toit propose une belle terrasse avec une vue panoramique sur la ville.
Restauration
8/10
J'ai apprécié le petit-déjeuner, qui était très copieux et offrait de nombreuses options. La nourriture au restaurant était de bonne qualité.
Service
9/10
Le personnel de la réception m'a réservé un accueil attentionné. Le service en général était efficace et le personnel s'est montré serviable tout au long de mon séjour.
0 Utile
|
Jean-Claude de France
Guest Room King Bed a Sofa Bed
|
A rédigé : Octobre 07, 2025
6/10
Un séjour mitigé à Bilbao
longue attente au check-in manque d'espace de travail
L'expérience de check-in a été particulièrement longue, j'ai dû attendre 45 minutes. On m'a informé que mon statut Bonvoy ne serait pas honoré, car l'hôtel était complet. J'avais besoin d'une chambre avec un bureau pour travailler, mais on m'a attribué la plus petite chambre que j'aie jamais vue, sans espace de travail. Malgré la disponibilité de chambres en ligne, le personnel a insisté sur le fait qu'il n'y en avait plus, allant jusqu'à dire qu'elles étaient réservées pour de nouveaux clients potentiels. J'ai dû insister et faire intervenir Marriott pour obtenir une chambre adéquate. J'ai trouvé que le personnel n'était pas attentionné et manquait de respect.
0 Utile
Marie de France
Guest Room King Bed a Sofa Bed
4 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Septembre 30, 2025
9.2/10
Super bon séjour avec quelques points à améliorer
accueil parfait personnel adorable
Le personnel a été adorable et l'accueil parfait. J'ai particulièrement apprécié les petites attentions reçues lors de mon arrivée pour mon anniversaire. La chambre était spacieuse, très propre, avec un style épuré. Le mobilier était fonctionnel et les armoires grandes. La salle de bain était également spacieuse et bien fournie en produits de toilette changés quotidiennement. Le petit déjeuner buffet, bien que copieux, était un peu cher à 25€. J'ai aussi aimé le parfum d'ambiance de l'hôtel qui est unique. J'ai trouvé l'emplacement de l'hôtel très bon. Il est au cœur de la ville, permettant de faire beaucoup de choses à pied. L'accès au métro est direct, et il y a de nombreux restaurants et bars à proximité, sans être dans le tumulte de la vieille ville. La chambre était bien équipée et le lit très confortable. La climatisation fonctionnait bien, ce qui était important durant mon séjour en août où il faisait très chaud.
Installations
9/10
La salle de sport est agréable et bien climatisée. Le roof top offre une belle vue sur les montagnes, bien que la réservation d'une table extérieure soit nécessaire à l'avance. Le parking est sécurisé, avec interphone et caméra, mais il est petit et doit être réservé.
Restauration
8/10
Le petit déjeuner buffet à 25€ est très copieux et bon, mais un peu cher. Le restaurant japonais à proximité est top et recommandé.
Service
10/10
Le personnel est d'une grande gentillesse, toujours disponible, respectueux et à l'écoute pour trouver des solutions. Le service en chambre est discret et attentionné. L'accueil était parfait.
Chambres
9/10
La chambre était spacieuse, propre et confortable, avec un style épuré et un mobilier fonctionnel. Les armoires étaient grandes. La salle de bain était spacieuse et bien équipée avec des produits de toilette de qualité. La climatisation fonctionnait très bien.
Emplacement
10/10
L'hôtel est idéalement situé au cœur de la ville, permettant de tout faire à pied. L'accès au métro est direct et il y a de nombreux restaurants et bars à proximité. Le quartier est calme et sans voiture.
0 Utile
|
Alain de France
Célibataire
Guest Room Double Bed
3 nuits en juillet 2025
|
A rédigé : Septembre 12, 2025
9/10
chambre spacieuse petit déjeuner buffet
La chambre était spacieuse et le lit d'un grand confort. Le service en chambre était discret et attentionné. La salle de bain disposait de nombreuses commodités jetables quotidiennement. Le petit déjeuner buffet offrait une grande quantité de nourriture, même si le prix était un peu élevé. Le personnel s'est montré gentil et efficace. L'hôtel a aménagé la chambre avec une gamelle, un coussin et des friandises pour mon chien, une attention particulièrement appréciée.
0 Utile
Nicolas de France
Guest Room King Bed a Sofa Bed
|
A rédigé : Septembre 05, 2025
8.8/10
Séjour de qualité et emplacement central
emplacement central propreté petit-déjeuner copieux personnel attentionné
L'hôtel est très bien situé, au cœur de la ville. Il est possible de tout visiter à pied. J'ai trouvé la chambre spacieuse et le lit très confortable. La propreté de l'hôtel est remarquable et le service en chambre discret. Le personnel est gentil et efficace. La salle de sport est agréable avec une bonne climatisation. La climatisation dans la chambre était également très efficace. Le petit-déjeuner buffet était super et copieux. Le personnel était attentionné et serviable. J'ai apprécié l'attention portée aux animaux de compagnie, avec une gamelle, un coussin et des friandises trouvés dans la chambre. Le parking est sécurisé et facile d'accès. Le rooftop est un endroit très agréable avec une belle vue. Les chambres sont bien équipées et le mobilier fonctionnel. Les armoires sont grandes, offrant beaucoup d'espace de rangement. La salle de bain est spacieuse et bien fournie en articles de toilette renouvelés quotidiennement.
Emplacement
9/10
L'hôtel est situé au cœur de la ville. Il est possible de visiter tous les sites d'intérêt à pied depuis l'établissement. Le quartier est calme et proche des commerces.
Installations
8/10
La salle de sport dispose d'une bonne climatisation. Le rooftop offre une vue très agréable. Le parking est sécurisé et pratique, bien qu'il soit conseillé de le réserver à l'avance.
Chambres
9/10
La chambre est spacieuse avec un mobilier fonctionnel et de grandes armoires. Le lit est confortable et la climatisation efficace. La salle de bain est spacieuse et bien équipée.
Service
9/10
Le personnel est gentil, efficace et attentionné. Le service en chambre est discret. Les attentions pour les animaux de compagnie sont appréciées.
Restauration
9/10
Le petit-déjeuner buffet est super et très copieux. La qualité des mets proposés est super bonne. C'est un moment fort de la journée.
0 Utile
|
Michel de France
Guest room King Bed City view
4 nuits en août 2025
|
A rédigé : Août 22, 2025
9.3/10
Séjour agréable dans un emplacement de choix
literie super bonne emplacement idéal personnel super agréable
La chambre était vraiment bien et confortable, joliment décorée et avec une top literie. Nous avons apprécié le style tout comme la localisation idéale de l'établissement, parfaite pour visiter le musée Guggenheim et profiter des restaurants et bars le soir. Le personnel s'est montré vraiment gentil et réactif, notamment pour la réparation rapide d'un problème d'eau froide, et la concierge s'est dévouée pour nous réserver un restaurant. Le petit-déjeuner offrait beaucoup de choix avec un buffet impeccablement tenu, et les serveurs étaient attentifs et gentils. La terrasse sur le toit offrait une vue sur toute la ville et était très sympathique. Nous avons trouvé l'hôtel très bien situé entre deux stations de métro, proche de la navette aéroport et tout était accessible à pied.
Service
9/10
Le personnel s'est montré vraiment gentil et réactif. La concierge s'est donnée du mal pour nous réserver un restaurant. L'équipe du petit-déjeuner était gentille et attentive.
Emplacement
10/10
La localisation est idéale, parfaite pour visiter le musée Guggenheim et profiter des restaurants et bars le soir. L'hôtel est très bien situé entre deux stations de métro, proche de la navette aéroport.
Restauration
9/10
Le petit-déjeuner était très bien, avec beaucoup de choix et un buffet impeccablement tenu. Le bar sur le toit offrait une super bonne vue sur toute la ville.
0 Utile
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Jean de France
Guest Room Double Bed
|
A rédigé : Juillet 27, 2025
9/10
Un séjour charmant à recommander
personnel vraiment gentil chambre confortable petit-déjeuner très bon
J'ai beaucoup apprécié l'accueil gentil du personnel et leur disponibilité. La chambre, d'une propreté tip top, offrait une décoration raffinée et était très confortable. Le petit-déjeuner était vraiment top, avec un choix varié et des produits de qualité.
0 Utile
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